400业务，又称“全国统一接入码服务”，是由电信运营商为企事业单位设计的统1、功能强大的虚拟电话交换机。所有拨打400总机的电话都转移到预先绑定的实体电话进行接听，从而达成企业对外宣传的统一规范。400电话的话费由企业和拨打400电话的用户一同承担。用户不需要支付长途电话费。它体现了企业用户的服务意识，是企业信誉和实力的象征。
电话的优点是什么?
1、全国统一热线
具备10位数字的400号码，原多实体电话绑定企业，企业仅需发布全国统一的400号码，统一宣传，便于记忆;所有顾客来电都转到绑定实体电话接听，顾客记住400号，等于记住企业。
二、提高公司形象。
400电话已成为现代企业的规范，几乎所有成功的企业都开通了400电话作为统一的企业服务热线。办理400家企业热线，统一服务形象，是企业信誉和实力的象征，也是企业经营理念的推广。
3、强大的企业主机。
400平台延伸呼叫中心功能,譬如一机多号、企业铃声,IVR语音导航,短信公告,调用者录音,语音信箱,调用者剖析、分布、实时列表,等。它可以创建一个大型企业热线没额外的硬件和软件输入和无需人工维护的企业呼叫中心。
四、出色的营销推广软件。
400电话都比较容易记住，通话成本分摊，顾客更想拨打，有效增加通话次数和交流时间;平台提供呼叫统计数据，为用户提供依据电话记录、认可度评分，为企业职员培训、顾客服务水平检验提供依据;一号多线、短信公告，准确无误你不可以错过一个电话。失去一个顾客是件好事。
五、400号码终身不变。
企业办理400电话是全国统一的虚拟号，可以终身不变。企业搬家，仅需更换400号绑定实体电话号码就能了，老顾客还可以拨打，顾客也不会丢失。为企业节省了很多再版宣传材料的本钱，也防止了麻烦公告老顾客一个一个。
400电话申请应该注意什么？
400号码是企业的通讯身份证号码，全国唯一的一个，一般随着企业一生，是企业最有价值的不动产。一个好的数字可以叫你的顾客和潜在顾客更容易记住，可以让企业的品牌价值不流失，可以更好的提高企业的形象，叫你的公司节省不少的宣传本钱，是最合算的广告投资!
第一，看看行业领导者是怎么样选择的。你最熟知的400电话号码是什么?依据行情分析数据，20个行业中有4007家知名企业和80%以上的企业选择了中国电信。中国移动拥有全球最大的固话互联网，通话水平和稳定性都极高，且4007段资源大方，数目大方。
第二，选择尾数的规则数。企业为400多家出色企业带来的效益和认同度愈加高，现在市场需要较大，增长较快。你了解好的数字和好的域名一样有价值。它们一直在增加。
第三，参照对等编号的编号选择。好的400是企业流动的金字招牌，是企业品牌实力的象征。一个好的数字和一个差的数字，譬如4007-000-8888和4006-527-8104站高低，当顾客不了解这两家企业的背景时，400号排名成为顾客判断选择的唯一参考。