400电话的特点

　　【400电话的特点】400电话已被现代企业认同，几乎所有成功企业都已开通400电话，并作为企业唯一的服务热线。一家合法的企业，为了达成对外宣传的统一性和规范性，一定会去申请400电话。

　　400电话是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码。4000、4006号码段是中国联通，4001、4007号码段是中国移动，4008、4009号段是中国电信。具备以下特征：

　　1、节省企业本钱。不同于800电话完全由企业支付话费，400电话是主被叫分摊付费，企业不需要再为恶意骚扰电话买单;除此之外400电话提交资料即可开通，不需要软硬件设施投入，很便宜。

　　2、高效会员管理。400电话拥有云CRM、智能来电弹屏等功能，自动记录每一个400电话来电子商务机，完整保存交流全过程，顾客100%不丢失。

　　3、提升接听效率。400电话更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题，降低投诉和抱怨，提升顾客认可度;400电话还能真的帮助企业达成724小时服务保障，减少顾客反映问题本钱，缩短企业与顾客之间的距离，很好过任何一个电话，很好过任何一个商业机会。

　　4、降低顾客流失。400电话可以对企业原有多个实体号码进行整理，支持多个顾客同时拨打400电话接入，防止顾客呼入占线，顾客拨打400电话，只须有一线空，就能接通，永不占线，减少顾客流失。

　　5、提高公司形象。400电话帮助企业规范接听来电接听行为，像银行、电信公司那样接听电话，让顾客感觉企业管理规范有序，增加信赖。

　　当然，400电话远不止这类特征，凭着其不断升级的功能和技术，400电话的特征愈加多，也愈加遭到企业的喜爱。