400电话是指以400为前缀的电话号码，一般用于顾客服务和售后咨询等业务范围。400电话由中国电信、中国移动、中国联通等运营商提供，并为企业提供了一种便捷的电话推广和顾客服务方法。
400电话的优势
相比一般座机电话和手机电话，400电话有着独特的优势。第一，400电话号码的前缀与区域无关，可达成国内的电话接入，便捷企业进行跨地区的业务联系。第二，400电话提供的接入号码为一般座机号码，不会额外消耗企业话费，减少了企业通信本钱。除此之外，400电话支持IVR语音导航和语音留言等功能，能更好地满足顾客需要，提升顾客认可度。
400电话的应用场景
400电话被广泛应用于各行各业的顾客服务和售后咨询范围。比如，在餐饮市场，很多连锁品牌都设置了400电话，便捷买家进行咨询和投诉；在教育行业，一些培训机构也使用400电话进行招生宣传和顾客服务等；在电子商务行业，很多卖家也用400电话进行顾客咨询、售后服务和投诉处置等。除此之外，一些公共服务单位和政府机构也使用400电话提供便民的通信服务。