【400电话功能对企业的帮忙!】目前被广泛应用于企业的销售热线和服务中心,是大中小微型企业应具备的通讯工具!其实400电话真就只不过如此吗?假如只不过以上说的这类那400电话也不过这样了,其实不然:
1、400电话遇忙/无应答可转移
主叫用户拨叫400号码后系统转接到预先设定的目的地号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的另一目的地,最多允许转接两次。
此功能可使400业务用户尽量多地接听来话,防止由于某一个目的地电话号码遇忙/无应答产生的漏接。
2、400电话可分区接入
依据主叫用户所在的区域来选择来话呼叫转接的目的地。此功能可对业务用户接听电话的职员、部门承担不同区域的来话,比如一个公司在多个区域有分企业的状况,可以使该区域的来话转接到对应的分公司处置。
3、400电话可分时接入
同一400号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地,时间段可依据不一样的分时标准划分,如按星期、小时、节假日、工作日等接入。
此功能可根据时间段对业务用户接听来话的员工进行分工,比如A电话接听白天电话,B电话接听夜间电话等。
4、400电话可呼叫分配
将对于400号码的呼叫按肯定的比率分配至不一样的目的地的电话号码上。
此功能可对400业务用户同一时刻的来话接听职员进行肯定比率的共担,以保证最大接听效率。
5、400电话可以达成多号码转接
用户在办理400电话时,可以与多个目的码进行绑定。播放系统默认回铃音,单次转接等待时间为15秒(10-30之间),超时后提示正在为你转接下一目的码,自动转接下一目的码;全部转接失败后,提示你拨打的线路全忙,请稍后再拨,自动挂断。
6、400电话可分支统计
当用户使用语音导航、或虚拟总机功能时,分支统计会记录每一个按键或分机产生的详细通话详单,帮助顾客进行话单剖析。开通分支统计功能,就能记录顾客来电的流向,按键选择的状况。
7、400电话有漏话提醒功能
当用户拨打400号码时,或许会用户主动挂断、目的码忙线或无人接听等缘由,导致本通话未能接通。此时系统可向预设的手机号码下发一条短信,该短信记录了未接通的主叫号码、被叫400号码及呼叫时间。
8、400电话可开通挂机短信功能
当主叫400号码的号码是手机时,挂断电话将来,400企业语音门户会自动通过短信通道向主叫发送一条短信。短信的内容是400企业方预先设定好的。
9、节假日祝福彩铃
不一样的节日,呼叫400号码时,均可听到当下节日的祝福语。如新年拨打400号码,则语音彩铃为新年祝福语,在中秋节拨打400号码,则语音彩铃为中秋节祝福语。
400代理商立足于企业需要,基于中国联通语音天地虚拟呼叫中心平台,自主研发了400电话增强语音平台。为顾客达成项增值服务,满足顾客不同需要。