什么是400电话说明函？
400电话是企业提供的一种电话接入服务，是以“4”开头的全国性客服电话号码，一般由企业购买并提供给顾客用。而400电话说明函，则是一份详细介绍企业400电话业务的文件。它可以告诉顾客怎么用企业提供的400电话业务、怎么样拨打400电话，与企业的服务回报等信息。
400电话说明函一般会包括企业的基本信息、商品服务介绍、联系方法与拨打400电话的引导等详细情况。企业可以将这份说明函通过邮局、快递等方法发送给顾客，也可以在官方网站上提供在线下载服务。
为何企业需要发出400电话说明函？
伴随电商的进步，愈加多的企业开始提供400电话业务，而400电话说明函对于企业来讲尤为重要。
第一，通过发出400电话说明函可以让顾客愈加知道企业提供的400电话业务，从而提升顾客对企业的信赖度，进而促进业务的进步。
第二，提供400电话说明函可以帮助顾客更好的用法企业提供的服务，降低非必须的咨询，提升顾客认可度，从而消除服务障碍。
怎么样撰写一份有用的400电话说明函？
撰写一份有用的400电话说明函应该注意以下几个方面：
第一，要明确说明企业提供的服务内容，譬如是不是有语音导航、人工客服服务等。
第二，要提供详细的操作引导，譬如怎么样拨打400电话、怎么样转接电话、怎么样留言等。
最后，要说明企业的服务回报，譬如上门服务、促销活动等，以增加顾客对企业的好感度。
总之，一份有用的400电话说明函应该能真的解决顾客的问题，让他们轻松地用企业的400电话业务，从而提升顾客认可度，增强客户粘性，促进企业的长期进步。