400电话是指以400开头的呼叫成本由接收方支付的电话号码，也叫客服热线电话。很多公司为了提高顾客服务水平，会开通400电话，让顾客可以更便捷地联系到公司。400电话可以分为全国性的和区域性的，不一样的区域有不一样的号段，如400-888-8888、400-600-8000等。
什么部门负责管理400电话
国家信息化部门负责管理400电话，与中国电信、中国联通、中国移动等三大运营商合作一同管理400电话号码资源。通过国家信息化部门的审核、发布和管理，确保400电话的公平、合理、高效，制止乱收费等不好的现象。同时，运营商也需要严格遵守有关规定，确保400电话的水平和服务水平。
400电话什么部门用最多
依据不同企业的业务特征，用400电话的部门也不同。但通常来讲，客服部门用400电话的频率最高。客服部门是公司与顾客之间的桥梁，他们需要准时、准确地回答顾客的各种问题，解决顾客遇见的各种问题。有了400电话，顾客可以很便捷地联系到客服部门，提升了顾客的认可度。
此外，市场部门、销售部门也会用400电话，用于接听顾客的咨询、投诉或购买意向，并为顾客提供有关的市场推广或售后支持。在企业内部，职员也会用400电话之间联系每个部门，协同工作。
总之，无论什么部门用400电话，都需要遵循有关规定，确保400电话的水平和服务水平，提高顾客的认可度。